1）通过RESET按钮（孔）将路由器恢复到出厂状态，重新按照导航页面的相关文档和视频来设置路由器，尝试能否上网。

2）如果您看不懂文档和视频，仍然不清楚如何设置路由器，可以请您身边对计算机和网络使用经验略微丰富的同事朋友帮忙设置路由器，也可以通过打电话到400-8863-400或发送邮件fae@tp-link.com.cn，说明您遇到的问题，我们的工作人员会给予帮助。

3）如果已经按照文档和视频中的步骤来设置路由器，但是在某个步骤无法完成，页面显示的内容与文档和视频不同，请尝试更换一个浏览器或者更换一台电脑来设置路由器。

4）如果已经按照文档和视频中的步骤完整的设置了路由器